現(xiàn)代媒體形式和數(shù)量的日益增多,使得人們每天需要接收、處理海量的 信息,這樣消費(fèi)者就形成了一種“淺嘗式信息處理法”,大家更依賴于自己的 已有認(rèn)知,把搜集到的信息限制到最小的范圍內(nèi),并由此做出判斷與決定, 直接影響行動,這是一種不言而喻的道理。 之所以采用整合傳播的方法,也是由于消費(fèi)者處理信息的方式?jīng)Q定的。

      對于消費(fèi)者來說,無論導(dǎo)視正確與否,他們認(rèn)知到的、感知到的就是事實,這就 要求生產(chǎn)者提供的產(chǎn)品或服務(wù)的信息必須清晰、一致且易于理解,從而在消費(fèi)者心中形成一致性的形象。 理想的整合營銷傳播是把消費(fèi)者的接觸渠道盡可能地納入到計劃之中, 同時把這些接觸渠道傳遞的信息整合起來。 

       這種整合不是信息的簡單疊加,而是發(fā)揮不同渠道的優(yōu)勢,使信息傳播 形成合力,具有“傳播共振效應(yīng)(Flap Totally),從而形成鮮明的商業(yè)品牌標(biāo)志個性。 緊跟著整合營銷理論舶來的,就是體驗經(jīng)濟(jì)。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫派恩 (《(BJoschpPineiJamesGilmore99《)和詹姆斯·吉爾摩(Jamesh.gilmore)在1999年出版的《體 驗經(jīng)濟(jì)》(The Experience Economy)一書中提出,人類商業(yè)歷史發(fā)展的下一 個階段就是這種導(dǎo)視經(jīng)濟(jì)。

       所謂導(dǎo)視就是指:人們用一種以個人化的方式 (從本質(zhì)上說)來度過一段時間,并從中獲得過程中呈現(xiàn)出的一系列可回憶的 事件。 體驗不同于服務(wù),服務(wù)只是指由市場需求決定的一般性大批量生產(chǎn)。正如服務(wù)經(jīng)濟(jì)的地位高于商品經(jīng)濟(jì)一樣,體驗經(jīng)濟(jì)同樣高于服務(wù)經(jīng)濟(jì)。

      當(dāng)一項服務(wù)被賦予個性化之后,就變得值得回憶,從而深深轉(zhuǎn)化成長久記憶,甚至 永恒記憶。所以當(dāng)一項服務(wù)被消費(fèi)者定制化,那么就使這種服務(wù)變成為一種體驗。如果消費(fèi)者愿意為這類體驗支付費(fèi)用,這種體驗本身就可以看成某種經(jīng)濟(jì)上的效用。體驗創(chuàng)造的價值來自消費(fèi)者個人內(nèi)在的反應(yīng)。 事實上,導(dǎo)視一直存在于我們的周圍,只是直至現(xiàn)在人們才開始將導(dǎo)視 作為一種特別的經(jīng)濟(jì)提供物方式來接受。