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7.客戶的反駁意見可分為三個類別價格、產品或服務、缺乏興趣或緊迫感。
8.一次成功的銷售演示需要一項技巧的支持縝密的組織、有效的宣講、巧妙的酒店VI設計視覺輔助工具。
9.銷售人員都應準備工作日志，決定未來兩周的時間分配，并根據工作的輕重緩急來調整工作的重點。關鍵客戶的管理有助于銷售人員劃分客戶層次，為酒店贏得最大的利益。
知識鏈接
一、拜訪會議策劃人的步驟
      第一步：訪前計劃。
      許多酒店，移至那些利用發送清單來發展新的銷售渠道的酒店，也會利用發送調查表或打電話的方式來收集潛在客戶的信息。一旦確定某個潛在主顧確實有希望成為你的客戶，就一定要與其接觸，嘗試進行銷售。主動與對此毫無興趣的潛在主顧接觸面進行的銷售訪問被稱做初探，其預期的成功率要遠遠低于與老客戶或者別人推薦的客戶打交道的成功率。
     

      如果你為訪問提前做一些準備工作，就能夠提高工作效率。你可以給接觸的人寄去關于會議設施介紹的小冊子，附帶一封私人信件。幾星期之內沒有回音就再寄一封信，然后打電話約見面時間，如果沒有約到，就再試一次。不要拘泥于通電話前必須預約的束縛。當你為另一個約見來到該地區時，初探是值得一試的。按照地理位置做出你的客戶名單索引，把初探和約見結合起來增加你銷售訪問的次數。