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如何將對(duì)方的主觀變成客觀?
Post by rhtimes, 2013-8-27, Views:l 原則上采取不說(shuō)話(huà)的態(tài)度,讓對(duì)方自己先用言語(yǔ)或文字表示出成見(jiàn)。
l 對(duì)方所說(shuō)的意見(jiàn)即使不合理、幼稚可笑,也不馬上予以反駁。
l 話(huà)題不要觸及對(duì)方的成見(jiàn),采取旁敲側(cè)擊的方法。
l 有一種相反的方法,是與其駁倒對(duì)方的成見(jiàn),不如利用對(duì)方的成見(jiàn),比較容易說(shuō)服。有位年輕的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)師,知道他的客戶(hù)—某公司信任經(jīng)理,非常喜歡法國(guó),就很巧妙地作用了這個(gè)風(fēng)格。當(dāng)對(duì)方要求設(shè)計(jì)一個(gè)新標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)系統(tǒng)圖案時(shí),他若無(wú)其事、輕描淡寫(xiě)地說(shuō)了一句:“這個(gè)構(gòu)想聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在法國(guó)正在流行……”當(dāng)然這個(gè)標(biāo)識(shí)牌設(shè)計(jì)圖案是這位設(shè)計(jì)師本人的構(gòu)想,對(duì)方卻非常高興,只稍微加以修改,馬上就被采用了。
這也是精神治療方法的技巧之一,即不要觸及當(dāng)面的問(wèn)題(主題),而在問(wèn)題的四周旁敲側(cè)擊,對(duì)方自然會(huì)傾向你的意見(jiàn)。
美國(guó)精神科醫(yī)生米亞滋博士在他所著的《怎樣保養(yǎng)瞧人的眼睛》一書(shū)中說(shuō),有一位打算拋棄丈夫與子女,和愛(ài)人私奔的女性,當(dāng)醫(yī)生勸說(shuō)她時(shí),關(guān)于丈夫和子女的事一概不提,結(jié)果這位女性第二天就改變了態(tài)度。米亞滋博士的意思是說(shuō),不要直接在言語(yǔ)上表現(xiàn),只要強(qiáng)調(diào)“脫離家庭并不是好事情”這一點(diǎn)就行了。這種技巧同樣可以應(yīng)用在對(duì)待持有成見(jiàn)的人,把他的主觀改變?yōu)榭陀^。
因?yàn)樵?huà)題如果觸及對(duì)方的成見(jiàn),對(duì)方的態(tài)度往往容易變成倔強(qiáng),所以應(yīng)該故意不去碰觸它,這種情況下,對(duì)方可能反而會(huì)自己了解為什么會(huì)持有這種成見(jiàn)。又有的時(shí)候,你即使不去觸及主題,對(duì)方亦會(huì)了解你的意向,結(jié)果“不問(wèn)也會(huì)回答”地說(shuō)出了自己為什么有此成見(jiàn)。
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