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如何及時的反饋才是有意義的？

如何及時的反饋才是有意義的？

       如果你不習(xí)慣給別人反饋，那么這項工作對你而言就是挑戰(zhàn)。畢竟，你必須和別人分享你的觀察結(jié)果，同時評估別人的表現(xiàn)。你可能會覺得自己沒有權(quán)利或者不愿意去做這件事，但是你必須擔(dān)起責(zé)任，然后針對需要改進的地方給出具體的建議，不要傷害同事的自尊心。在做這些之前，你首先要理解有效反饋的組成。

      準(zhǔn)確的反饋

      每次只反映一個方面。

      要對事不對人。

      反饋時，用“我注意到”或“我看到”等語言，而不是“你做了”之類的話。

     “你”、“你們”這樣的言辭，容易讓別人形成抵觸心理。

     “我”、“我們”這樣的話可以為坦誠溝通鋪平道路。

      當(dāng)給別人反饋時，要針對具體問題，不要妄下結(jié)論。

      具體的反饋

      只對你個人觀察到的行為或事情進行反饋。

      詳細(xì)描述你觀察到的內(nèi)容。

      說說你的觀察內(nèi)容對你的影響。我覺得你對客戶的評論很好，或如果我是客戶，我不會喜歡這個評論。

      及時的反饋

      如果需要反饋，那么反饋一定要迅速。

     反饋時不要拖延，壞事不會自己變好。它只會保持原樣或變得更糟。

     把注意力放在眼前的事情上，避免談?wù)撨^去發(fā)生的事情。

     你對激勵企業(yè)VI設(shè)計團隊充滿熱情。激勵自己的VI設(shè)計同事很容易，你只需要告訴他們，你們的VI設(shè)計工作做得不錯。但是，向每個同事反饋每個人的問題也是我的責(zé)任嗎？

      當(dāng)然是！每個人都有責(zé)任反饋信息。想想：有用的反饋常常能夠激勵別人。難道你不想自己做錯事的時候，有人能夠指出來？或者自己做的很出色的時候，有人贊揚你嗎？記著，反饋信息的方式也很重要的。學(xué)著把反饋的信息當(dāng)做激勵的工具，成為別人眼中充滿關(guān)愛的服務(wù)明星。

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