丰满人妻熟妇乱又伦精品视频三丨青青草国产线观看丨亚洲人成综合网站7777香蕉丨欧美日韩精品一区二区性色a+v丨国产免费人成视频尤勿视频

    訂房人員要先確定可供銷售房間的使用狀況，以知道是否接受或謝絕訂房要求。
    如果房間可供銷售，通常酒店營銷部會接受顧客的訂房要求。而訂房人員需即時將詳細資料記載在訂房記錄中或電腦資料庫中。
 

（1）謝絕訂房的狀況
1）酒店可能無法在訂房日期滿足顧客特殊的住宿要求。
2）酒店已經客滿。
3）顧客已被列入黑名單（該顧客已被酒店管理部門列入黑名單中，無論任何均不受歡迎）。
（2）禮貌與程序
當謝絕訂房要求時，訂房人員的態度應該是禮貌的，且應該遵循下列程序：
1.無法滿足顧客特殊的住宿要求，應對顧客表示表示歉意并說明其要求是無法提供的，試著幫他改變要求或變更日期。假如顧客不接受，可再提供其他相關姊妹酒店作為另一種選擇。
2.客滿時，道歉并說明酒店已經客滿，建議顧客改變要求、日期或提供本集團的其他酒店。整理因為客滿而謝絕訂房的顧客歷史資料并建檔保存。
3.顧客在黑名單中，查看顧客先前是否有不良付款記錄或其行為是否讓人討厭等，若有，謝絕訂房，并將相關信息提供給接待人員以作參考。