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(二)對(duì)象
公共關(guān)系計(jì)劃應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)營銷計(jì)劃，針對(duì)具體的市場(chǎng)細(xì)分層面或設(shè)立具體的銷售中心。
(二)媒體
一旦選擇了市場(chǎng)的細(xì)分層次，公共關(guān)系計(jì)劃就應(yīng)該確定特定的媒體來針對(duì)具體的市場(chǎng)細(xì)分層面。
(四)信息
   選擇相應(yīng)的媒體后，負(fù)責(zé)公共關(guān)系的員工開始構(gòu)思反映本酒店特色的宣傳或新聞，以此來贏得媒體和觀眾的關(guān)注。
(五)特別項(xiàng)目
   酒店應(yīng)創(chuàng)建相關(guān)的項(xiàng)目，通過研討會(huì)、培訓(xùn)會(huì)和社區(qū)服務(wù)等方式推出自己的酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)品牌。
(六)衡量最終結(jié)果
   酒店應(yīng)該監(jiān)控媒體對(duì)酒店的報(bào)道數(shù)量、篇幅及時(shí)間。通過衡量這些相關(guān)的數(shù)據(jù)，酒店可測(cè)算出哪種媒體最有效，哪種媒體對(duì)公共關(guān)系的報(bào)道發(fā)布最不關(guān)注。
相關(guān)鏈接
酒店公共關(guān)系的特征
酒店公共關(guān)系的基本特征包括：
(1)以美譽(yù)為目標(biāo)，塑造形象，增加美譽(yù)。
(2)以互惠為原則，平等互利，協(xié)調(diào)發(fā)展。
(3)以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針，持之以恒，長(zhǎng)期努力。
(4)以城市為信條，廣結(jié)良緣，享譽(yù)天下。
(5)以信息傳播為手段，雙向溝通，內(nèi)外交流。
(6)以特色創(chuàng)新為生命，以特見長(zhǎng)，出奇制勝。
(7)以主動(dòng)公關(guān)為先導(dǎo)，預(yù)防為主，防治結(jié)合。

二  公共關(guān)系效應(yīng)的衡量
   衡量公共關(guān)系的效應(yīng)是一項(xiàng)極為困難的工作。酒店可以采用兩種措施來監(jiān)控公共關(guān)系的效應(yīng)，即審視媒體對(duì)酒店的報(bào)道關(guān)注度和計(jì)算報(bào)道篇幅的價(jià)值。
   衡量媒體對(duì)酒店報(bào)道的篇幅較為簡(jiǎn)單，可以采用報(bào)道紀(jì)錄日志來記錄所有媒體撰寫的文章字?jǐn)?shù)、文章發(fā)表的日期和發(fā)行量等。
 

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