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取得標識更高質(zhì)量產(chǎn)品方法一！
Post by rhtimes, 2014-1-8, Views:取得標識更高質(zhì)量產(chǎn)品方法一！
某標識設(shè)計公司的案例中，當客戶正在報告標識公司產(chǎn)品存在巨大的質(zhì)量問題時，標識公司遭受打擊，幾乎跌至低谷。我們可以這樣認為，當一個公司幾乎要退出一個業(yè)務(wù)時：你首先會失去一部分最優(yōu)秀的員工。
一天早上，事情真的發(fā)生了。當我們中有個人走出屋子并走進倉庫時，一輛卡車返回了倉庫，并把從客戶那里退回來的標識牌設(shè)計產(chǎn)品卸了下來。另一方面，工人們正在裝運貨物。由于工人的手松了一下，一個標識牌設(shè)計產(chǎn)品落在地上，箱子受到了輕微的損傷。工人并沒有顧慮什么，他把標識牌產(chǎn)品撿起來放在裝貨車的邊緣準備發(fā)貨。
那天下午，我們專門就質(zhì)量控制問題召開會議。制造環(huán)節(jié)的負責人認為有些問題必須拿來討論。他叫一個新成員去去來一個賣給某集團企業(yè)又被退回的標識牌設(shè)計產(chǎn)品，某集團企業(yè)是標識最大的客戶之一。但是，送過來的標識牌設(shè)計產(chǎn)品被弄錯了，送來的正是從裝貨車上掉下來的那個。在接下來的一個半小時，我們以這個標識牌設(shè)計產(chǎn)品為樣品，討論了目前公司面臨的油漆粗糙和質(zhì)量低劣等問題。根據(jù)質(zhì)量控制報告，屋里沒有人發(fā)現(xiàn)這個包現(xiàn)象明顯變了形——事實上，大家更感覺這個標識牌設(shè)計產(chǎn)品好像被摔過。
最后，在會議結(jié)束時，有人問道：“我們確信這個標識牌設(shè)計產(chǎn)品就是有質(zhì)量問題的那個嗎？——對此有人回應(yīng)道：“真是個有意思的事情，這并非我們要討論的那個。”
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