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掌握哪些能形成競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)營(yíng)銷要素？

       在行業(yè)中，行業(yè)結(jié)構(gòu)由五種力量構(gòu)成。它假設(shè)行業(yè)的自身結(jié)構(gòu)和供需雙方，都對(duì)該行業(yè)的發(fā)展以及該行業(yè)潛在的獲利能力有著巨大的影響；行業(yè)中的替代者和新的進(jìn)入者的威脅同樣也影響著合適的企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇。這些因素相互作用從而促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展，保持競(jìng)爭(zhēng)的平衡并且影響著潛在的利潤(rùn)。

       非常重要的是認(rèn)識(shí)到行業(yè)結(jié)構(gòu)不是一個(gè)靜止不變的結(jié)果。任何時(shí)候結(jié)構(gòu)都會(huì)發(fā)生不大不小的變化。某些行業(yè)的結(jié)果正在改變，有的正在與其他行業(yè)相融合。因此，確定行業(yè)，首先對(duì)結(jié)構(gòu)分析是非常重要的。就航空企業(yè)而言，與之有關(guān)的行業(yè)可以說(shuō)成是“舒適的空中旅行”，還是“假日旅游”？后者表示行業(yè)包括了旅游和住宿。由于許多競(jìng)爭(zhēng)都圍繞提供怎樣的假日旅游服務(wù)，這指航空企業(yè)與旅游、運(yùn)輸和其它相關(guān)部門組成聯(lián)盟或聯(lián)網(wǎng)共同提供服務(wù)，因此用“假日旅游”來(lái)界定這個(gè)行業(yè)要適合一些。例如，在中國(guó)家用電器市場(chǎng)上，這個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者海爾公司的管理企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略要素包括：分銷系統(tǒng)、按消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分以及后援服務(wù)。

       許多企業(yè)都希望產(chǎn)品的銷售能有一個(gè)合適的價(jià)格，從而獲得滿意的投資報(bào)酬率。然而，實(shí)際情況是許多企業(yè)都做不到這一點(diǎn)。這是因?yàn)椋F(xiàn)在的市場(chǎng)真正掌握在消費(fèi)者的手中。我們經(jīng)常爭(zhēng)論，認(rèn)為消費(fèi)者是制定所有企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心，但并不總是這樣。許多競(jìng)爭(zhēng)因素會(huì)限制這一點(diǎn)。行業(yè)分析正是要找到那些阻礙企業(yè)滿足市場(chǎng)需求的因素，通過(guò)主導(dǎo)和管理這些因素使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

       各種結(jié)構(gòu)要素均會(huì)對(duì)這些競(jìng)爭(zhēng)力量產(chǎn)生影響。在任何行業(yè)當(dāng)中，都會(huì)有一小部分要素時(shí)相互關(guān)聯(lián)的。利用這個(gè)模型進(jìn)行行業(yè)結(jié)構(gòu)分析，可以將整個(gè)行業(yè)作為一個(gè)整體來(lái)評(píng)估其競(jìng)爭(zhēng)定位的強(qiáng)弱，進(jìn)而影響整個(gè)行業(yè)里的每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者。

       事實(shí)上，企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略來(lái)打打破力量均衡，從而進(jìn)一步加強(qiáng)本企業(yè)的定位。另外，企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略家們也可以通過(guò)給企業(yè)重新定位來(lái)充分發(fā)揮企業(yè)對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)者的能力。更進(jìn)一步的方式使積極掌握那些能形成競(jìng)爭(zhēng)力的要素，在競(jìng)爭(zhēng)者還未來(lái)得及做出反應(yīng)之前，通過(guò)選擇合適的企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略達(dá)到一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)平衡。