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    我總是極力推薦危機處理計劃給所有有心的企業。對于那些愿意遵循的企業，我想這是一個非常好的企業保障；對于那些不愿意投注心力、爾后又在危機中盲目掙扎的企業，我也只能萬般無奈地表示：“早知如此。何必當初？”
    危機預防計劃是企業品牌營銷的好方法，談到危機預防計劃，我要提出幾個基本原則：
    成立危機處理小組，小組成員必須是對企業具控制力的人，能夠很快下定決策并使其有效推動。小組領導人必須是資深的，并且能夠很快下定決策并使其有效推動。
 

    每項單獨的處理計劃都應收編在危機處理手冊中，手冊中的指導也都在合乎法令范圍之內，并采取彈性運作。
    小組領導人必須是資深的，并且能夠控制和帶動整個小組。這個人不見得非得是總裁不可，在危機期間，總裁繼續照顧公司營運，而小組領導人必須24小時全天候專心應付。
    大部分的勞資問題都潛藏危機，所以，在危機小組成員中最好包括法律顧問。